Als u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u een product dat u bij ons online heeft besteld binnen 14 dagen retourneren zonder opgaaf van reden. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug.

Voorwaarden voor retourneren

Retourprocedure

Retourneren is alleen mogelijk wanneer u gebruik wilt maken van het 14 dagen herroepingsrecht voor internetaankopen/kopen op afstand. Het retourbeleid is alleen van toepassing op artikelen die gekocht zijn via celiogenix.com.

Artikelen waarop het herroepingsrecht voor internetaankopen niet (meer) van toepassing is sturen wij ongefrankeerd aan de zender retour.

Meld ons per mail ([email protected]) dat u voornemens bent uw aankoop te retourneren. Bied vervolgens het pakket aan bij een transporteur en stuur het naar:

CelioGenix
Retour department
Minervum 7354
4817 ZH Breda
Nederland

Verzendkosten die in rekening worden gebracht bij het retourneren van pakketten worden niet vergoed door CelioGenix en zijn voor uw eigen rekening.

Uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag terug op uw bankrekening.

In het geval van vragen over ons retourbeleid kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice:

Telefoon: +31-(0)76-2015537 (tijdens kantooruren, UTC +2)

Email: [email protected]